Grąžinimo bei atšaukimo taisyklės

4.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

 

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

 

Prekių atveju terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos, o paslaugų ir narystės atveju – nuo sutarties sudarymo dienos.

 

Norėdami pasinaudoti šia teise, iki termino pabaigos atsiųskite aiškų pareiškimą el. paštu info@winvest.lt.

 

Nurodykite:

 

• vardą ir pavardę;

• užsakymo numerį;

• įsigytą prekę arba paslaugą;

• sprendimą atsisakyti sutarties.

 

4.2. Paslaugos, pradėtos teikti per 14 dienų

 

Jeigu aiškiai paprašote pradėti teikti paslaugą dar nepasibaigus 14 dienų terminui ir vėliau sutarties atsisakote, gali tekti sumokėti proporcingą kainos dalį už iki atsisakymo jau suteiktą paslaugą.

 

Kai paslauga visiškai suteikta su Jūsų išankstiniu aiškiu sutikimu ir patvirtinimu, kad ją visiškai suteikus neteksite teisės atsisakyti sutarties, ši teisė gali būti prarasta.

 

Skaitmeninio turinio atveju teisė atsisakyti sutarties gali būti prarasta pradėjus jo teikimą tik gavus teisės aktuose reikalaujamą aiškų sutikimą ir patvirtinimą.

 

4.3. Narystės atšaukimas

 

Narystę galima nutraukti parašius info@winvest.lt arba naudojant paskyroje pateiktą funkciją, jeigu ji įdiegta.

 

Periodinio plano nutraukimas sustabdo būsimus pratęsimus.

 

Jau prasidėjusio apmokėto laikotarpio mokestis negrąžinamas, išskyrus 14 dienų atsisakymo teisę, paslaugos nesuteikimą arba kitus įstatymuose numatytus atvejus.

 

Jeigu iki narystės atsisakymo narė jau naudojosi nariams skirtu turiniu, dalyvavo į kainą įtrauktame renginyje arba gavo kitą narystės naudą, gali būti taikomas proporcingas atsiskaitymas už jau suteiktą paslaugos dalį.

 

4.4. Konsultacijų atšaukimas

 

Individualią konsultaciją galima nemokamai perkelti arba atšaukti pranešus ne vėliau kaip prieš [48 VALANDAS].

 

Atšaukus vėliau arba neatvykus, [ĮRAŠYTI: MOKESTIS NEGRĄŽINAMAS / GRĄŽINAMA DALIS / SUTEIKIAMAS KREDITAS].

 

4.5. Mokymų ir ekspertų sesijų atšaukimas

 

Registraciją į praktinį mokymą arba ekspertų sesiją galima atšaukti pranešus ne vėliau kaip prieš [7 KALENDORINES DIENAS].

 

Tokiu atveju [ĮRAŠYTI: GRĄŽINAMA VISA SUMA / REGISTRACIJA PERKELIAMA Į KITĄ DATĄ].

 

Atšaukus vėliau, [ĮRAŠYTI TAIKOMĄ TVARKĄ].

 

Neatvykus ir iš anksto nepranešus, [ĮRAŠYTI TAIKOMĄ TVARKĄ].

 

Kai konkrečiam nustatytos datos renginiui arba paslaugai pagal teisę taikoma atsisakymo teisės išimtis, apie tai aiškiai informuojama prieš pateikiant užsakymą.

 

4.6. W Invest atšauktas arba perkeltas renginys

 

Jeigu W Invest atšaukia mokamą renginį, mokymą arba konsultaciją, klientui pasiūloma:

 

• visa sumokėtos sumos grąža; arba

• perkėlimas į kitą datą; arba

• lygiavertis W Invest pasiūlymas.

 

Galutinį variantą pasirenka klientas.

 

Jeigu renginio data arba vieta reikšmingai pakeičiama ir klientas negali dalyvauti, prašymas grąžinti pinigus vertinamas atsižvelgiant į pasikeitimo pobūdį ir taikomą teisę.

 

4.7. Prekių grąžinimas

 

Apie prekės grąžinimą praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.

 

Po pranešimo prekę išsiųskite atgal ne vėliau kaip per 14 dienų.

 

Grąžinimo adresas: [ĮRAŠYTI TIKSLŲ ADRESĄ]

 

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

 

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl platesnio naudojimo.

 

Rekomenduojame prekę grąžinti originalioje pakuotėje, tačiau vien pakuotės pažeidimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

 

Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, nebent prieš pirkimą nurodyta kitaip.

 

Jeigu prekė nekokybiška, sugadinta pristatymo metu arba pristatyta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka W Invest.

 

4.8. Prekės, kurių grąžinti negalima

 

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose nustatytais atvejais, pavyzdžiui:

 

• pagal vartotojo individualų užsakymą pagamintoms prekėms;

• aiškiai personalizuotoms prekėms;

• greitai gendančioms prekėms;

• kitoms teisės aktuose nurodytoms prekių kategorijoms.

 

Jeigu konkrečiai prekei taikoma išimtis, tai aiškiai nurodoma prekės aprašyme prieš pirkimą.

 

4.9. Pinigų grąžinimas

 

Kai sutarties atsisakymas galioja, sumokėtos sumos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent aiškiai susitariama kitaip.

 

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

 

Prekės atveju pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas iki prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo pateikimo.

 

4.10. Nekokybiškos prekės arba paslaugos

 

Jeigu prekė ar paslauga neatitinka sutarties, kreipkitės el. paštu info@winvest.lt ir pridėkite užsakymo informaciją bei problemą pagrindžiančius duomenis.

 

Vartotojui taikomos įstatymuose nustatytos teisės, įskaitant teisę reikalauti:

 

• pašalinti trūkumą;

• pakeisti prekę;

• sumažinti kainą;

• nutraukti sutartį, kai tam yra teisinis pagrindas.

 

4.11. Skundai

 

Rašytinį vartotojo prašymą išnagrinėsime ir motyvuotą atsakymą pateiksime teisės aktuose nustatytu terminu.

 

Jeigu susitarimo pasiekti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, www.vvtat.lt, arba į kompetentingą teismą.

 

4.12. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

 

Kam: W Invest, info@winvest.lt

 

Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios prekės arba paslaugos:

 

⸻

 

Užsakymo data ir numeris:

 

⸻

 

Vartotojo vardas ir pavardė:

 

⸻

 

Vartotojo adresas:

 

⸻

 

Data:

 

⸻

 

Parašas, jeigu forma pateikiama popieriuje:

 

⸻